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5.20 唯爱不可辜负丨因为确定 所以安心

发布日期:2019/5/20
来源:南昌汽车网/ 橙子

安全、

可靠、

值得信赖、

确定性,

足以安心!

这一切都是源自责任心和对客户真挚的爱。

世间万物,唯爱不可辜负!

中国人,讲究投缘,无论朋友、生意、合作,哪怕素不相识或了解不深,一旦觉得投缘,就会奇妙的迅速建立信任。这种投缘看似玄妙,但在陈先生看来,其实是价值观与思想的匹配,而他与梅赛德斯-奔驰授权经销商南昌中升之星就有了这样一段机缘。

陈先生:确定性主义者的确定选择……

陈先生,是一家手表的总代,长期的职业方向和特点造就了这位GLC车主陈先生的性格和处事原则:那就是安全与可靠,凡事追求的就是一种确定性,一向要精确到几分几秒,无论给予客户的承诺还是在产品的服务过程中,陈先生所灌输的理念就是一定要给予客户确定性,确定是安全的、确定是可靠的,有问题第一时间给予解决承诺,让对方安心,这种确定的责任感决定了前路是否长远。

因事业的发展,陈先生需要选购一台新车,而且他比较喜欢带着爱的人一起自驾,所以有了买一台SUV的念头。陈先生觉得买车无非考虑品牌,价格,质量,以及最重要的售后服务,与他的理念一致,他需要一台足够沉稳、安全、可靠的车型,因为奔驰品牌的历史积淀和美誉度,及店内的双保无忧项目,没有太多犹豫的过程,陈先生很确定的选择了GLC SUV。

陈先生:关键时刻的责任感,确定的选择显得极其正确!

在整个用车的过程也让我庆幸选择了奔驰。2018年4月13日下午16:12分,我正在外地出差,当天强对流天气来袭,在磅礴大雨下,地面积水急速上涨,停在低洼地面的车子,眼看就要被雨水淹没。雷雨交加,加之积水较深,老婆、不敢开车,着急的给我打电话,身在外地的我听着电话里焦急的语气,感觉特别无助!灵机一动,突然想起中升之星的服务顾问哥们,立即拨通电话,他当时就,说“放心哥们,我立即让我们24小时道路救援的同事陈金勇联系您,放心,没事!”两个放心让我给我吃了个定心丸!放下电话很快我的电话响起,他们记录了我爱人的电话和地址后就马上出发了。

当时心里在想这下完了,车子估计得报废了,就算这次能帮我把车弄出来可能也会花上一大笔钱,对确定主义者来说,这种不确定性着实很难熬…事实证明南昌中升之星的效率和服务都让我无话可说,大概一小时后,我再次接到电话,老婆激动地说4S店的救援人员到达后,现场不到10分钟将车辆拖出低洼地带。因车辆浸入水中,怕影响行驶安全,售后人员开救援车先送我和孩子先回家了,随后会安排拖车把车拖回店内检测维修。种种帮助,一分钱没收。冷冰冰的雨中,连口热水都没喝到就迅速返回了。此番的通话让我觉得是即意外,又惊喜!

陈先生:结缘于奔驰,不负信赖,让选择无悔……

几天后我返回南昌,去店内取回了车辆。售后人员亲切的笑容让我觉得无比感慨,我非常庆幸自己的这次购车选择。

陈先生:从新朋到老友,从一名车主到品牌的忠实拥趸!

后续在接到邀请参加了南昌中升之星售后车间体检活动。再次真切的感受到了奔驰售后服务的种种细节,我相信奔驰品牌和南昌中升之星在这样的服务品质下,一定会越做越好、越做越强!他们的服务不仅展现汽车售后服务领域工匠级的精湛技艺,更完美诠释奔驰的精神:心所向,驰以恒!